Spokojna gra pod kontrolą

Ustaw w Axe Casino limit, zanim zaczniesz grać

Graj od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów, czasu sesji, przerwa w grze i samowykluczenie są w każdym koncie.

Licencja ALSI-252409Regulowana przez Anjouan Offshore Finance Authority, audyty eCOGRA i Gaming Laboratories International

Krótkie podsumowanie

Sprawdź wiek, licencję i telefon zaufania

W Axe Casino stawiamy na jasne zasady, więc najważniejsze informacje zbieramy w jednym miejscu.

Minimalny wiek18+

LicencjaALSI-252409, Anjouan Offshore Finance Authority

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Pięć narzędzi w koncie

Ustaw kontrolę, zanim padnie pierwszy zakład

Po lekturze będziesz wiedzieć, które narzędzie włączyć i w jakiej sytuacji ma sens.

Zanim wpłacisz pierwsze złote

Ten mechanizm wyznacza górną granicę wpłat w danym okresie. Włącz go przed pierwszą grą, gdy chcesz mieć pewność, że wydasz tylko zaplanowaną kwotę.

Czy stawka jest za wysoka?

Ustawienie ogranicza kwotę pojedynczego zakładu. Przydaje się wtedy, gdy pojedyncze obroty rosną szybciej niż chciałbyś przyjąć.

Gra w zaplanowanym czasie

Narzędzie odmierzające czas gry i przypominające o przerwie. Włącz je, jeśli sesja przy komputerze lub telefonie łatwo się rozciąga.

Czy wystarczy mi przerwa?

Przerwa zatrzymuje dostęp do gry na czas, który sam wybierzesz, bez zamykania konta. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu, a nie stałej decyzji.

Przed wykluczeniem i po nim

Samowykluczenie blokuje możliwość gry i wpłat na dłużej. Sięgnij po nie, gdy wiesz, że samo ograniczenie kwot to za mało.

Ustawianie limitu

Limit gotowy w cztery spokojne kroki

Po tych krokach limit będzie działał w Twoim koncie, a Ty będziesz wiedzieć, gdzie go zmienić.

Twoje ustawienia konta

Zaloguj się i otwórz menu profilu, żeby zobaczyć swoje ustawienia. Sprawdź, czy widzisz tam sekcję limitów, a nie tylko dane osobowe.

Otwórz sekcję limitów

Wejdź w część poświęconą limitom i przejrzyj dostępne opcje. Upewnij się, że dotyczy to wpłat, a nie tylko powiadomień.

Kwota ustalona na spokojnie

Wybierz rodzaj limitu i kwotę, którą akceptujesz jeszcze przed grą. Zastanów się chwilę, czy ta suma nie uszczupli innych wydatków.

Potwierdzenie i podsumowanie

Zatwierdź zmianę i sprawdź, czy pojawiła się w podsumowaniu konta. Jeśli coś jest niejasne, napisz na [email protected].

Kiedy wystarczy przerwa, a kiedy trzeba odejść

Czas, który sam wyznaczasz. W koncie, w sekcji limitów, wybierasz przerwę w grze i sam wskazujesz, jak długo ma trwać. Przez ten czas gra jest zablokowana, a przerwa kończy się sama. Włączasz ją jednym potwierdzeniem, bez kontaktu z obsługą.

Ustaw samowykluczenie w koncie. W sekcji limitów wybierasz samowykluczenie: dostęp do gry zamyka się na okres, który sam wskażesz. Decyzji nie cofa się wcześniej, więc podejmij ją na spokojnie. Włączasz je z poziomu konta, bez rozmowy z obsługą.

Zadzwoń, gdy chcesz porozmawiać. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz w swoim koncie. Działa ono w obrębie tego serwisu, nie w całym rynku. Gdy potrzebujesz rozmowy poza kontem, dzwonisz na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Zewnętrzne wsparcie

Zadzwoń i powiedz, co się dzieje

Sięgasz po ten blok, gdy chcesz porozmawiać z kimś spoza kasyna i nie wiesz, gdzie zadzwonić.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Poza kontem działa Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych: codziennie między 17:00 a 22:00 porozmawiasz poufnie o hazardzie, także jako bliska osoba. Połączenie liczone jest według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Spotkania dla graczy i rodzin prowadzi też wspólnota Anonimowi Hazardziści: bez opłat i bez nazwisk, w atmosferze spokojnej rozmowy. Terminy i miejsca podaje dołączony link. anonimowihazardzisci.org

Zabawa, która zamienia się w obowiązek

Historię wpłat i sesji widzisz w koncie, więc pierwszy sygnał łatwiej zauważyć, zanim zrobi się drogo. Wczesna reakcja kosztuje mniej niż późniejsza naprawa: limit albo przerwa to najprostszy początek.

Przeczytaj listę spokojnie i zaznacz w myślach te punkty, które brzmią znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Po sesji wracasz myślami do stawek
Wpłaty robisz częściej, niż planowałeś
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz, żeby odzyskać wcześniejszą stratę
Wolne wieczory wypełnia tylko gra
Poświęcasz na grę pieniądze na inne cele

Gdy czytasz przed wpłatą

Sprawdź, jak działają limity w koncie

W Axe Casino każde z tych ustawień zmieniasz samodzielnie w panelu swojego konta, bez tłumaczenia się.

Jak zamknąć konto na stałe przez kontakt z obsługą?+

Napisz na [email protected] i poproś o zamknięcie konta. Obsługa działa całodobowo, więc odpowiedź trafi do ciebie o dowolnej porze, a dostęp do gry zostanie odcięty razem z kontem.

Czy limity ustawię z telefonu, tak samo jak na komputerze?+

Tak, panel konta w wersji mobilnej ma tę samą sekcję limitów co strona na komputerze. Kwoty i blokady są przypisane do konta, a nie do urządzenia, więc działają w obu wersjach.

Jak zmienić limit, który już ustawiłem?+

W sekcji limitów w koncie wybierasz nową kwotę i zapisujesz zmianę. Niższą kwotę ustalasz w chwili spokoju, zanim zaczniesz grać, a nie po stracie, i tak samo podchodź do każdej kolejnej korekty.

Dlaczego kasyno sprawdza, czy mam 18 lat?+

Gra jest dostępna wyłącznie od 18. roku życia, więc wiek potwierdzamy przy rejestracji i weryfikacji konta. Dokumenty to dowód osobisty lub paszport, a bez potwierdzenia wieku gra nie jest możliwa.

Co daje krótka przerwa i kiedy znów zagram?+

Przerwa blokuje dostęp do gier na wybrany czas, a konto i jego historia zostają nietknięte. Gdy okres się skończy, logujesz się jak zwykle i grasz dalej, bez dodatkowych kroków.

Czy samowykluczenie można skrócić i wrócić wcześniej?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go skrócić ani odwrócić wcześniej. To celowo twardsze narzędzie niż przerwa, więc wybieraj jego długość na spokojnie.